Återbetalningspolicy

Ångerrätt och Returrätt på Beställningar

Alla produkter har full returrätt inom 14 dagar från mottagandet av produkten.

Produkten som returneras måste vara oanvänd och i oförändrat skick. För tepåsar upphör returrätten om förpackningen har öppnats.

Om produkten uppvisar avvikelser orsakade av kunden förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för hela produktens värde.

Vi kontrollerar produktens skick och originalitet innan återbetalning sker.

Vid returer görs återbetalningen till den betalningsmetod som användes vid beställningen.

Om avbeställning sker innan beställningen har skickats ut debiterar vi inga extra kostnader från kunden.

Om beställningen avbeställs efter leverans förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för leveranskostnader motsvarande returfrakten.

Om vi har skickat fel eller defekt produkt, vänligen kontakta vår kundservice omedelbart. Vi kan då ordna med returen och säkerställa att du får en ersättningsprodukt så snart som möjligt.

Om du har några frågor om returer kan du kontakta vår kundservice via e-post:

asiakaspalvelu@makestea.fi

Returer ska skickas med Posten till följande adress:

Make's Tea Oy
Heinäsuontie 4 D
00430 Helsinki